Hızlı çözüm kontrol listesi (kiralık evler için uygun)
Misafirler kilidi açmakta sorun yaşıyorsa, şu sırayla çözün. Çoğu sorun 5 dakikadan kısa sürede çözülür.
1) Erişim yöntemini onaylayın
- PIN kodu: Doğru, aktif ve (planlanmışsa) zaman aralığı içinde olduğundan emin olun.
- Parmak izi: PIN kodunu yedek olarak deneyin (parmak izleri ıslak/kuru ciltte başarısız olabilir).
- Kart/Anahtarlık: Lütfen kartın/anahtarlığın o kilitte kayıtlı olduğundan emin olun.
2) Kilitlenme olup olmadığını kontrol edin (çok fazla yanlış deneme)
Birden fazla yanlış denemeden sonra tuş takımı devre dışı kalırsa, kilitlenme süresini bekleyin ve doğru yöntemi kullanarak tekrar deneyin.
3) Pil + güç kontrolü
- Tuş takımı loş ışık veriyorsa veya geç uyanıyorsa, pilleri komple değiştirin.
- Uzaktan erişim için Wi-Fi ağ geçidinizin açık ve çevrimiçi olduğundan emin olun.
4) Kapı hizalama kontrolü
Uygulama "kilidi aç" diyor ancak kapı açılmıyorsa, kilit mekanizması yerine sıkışmış olabilir. Misafirden kapıyı açarken yavaşça çekmesini/itmesini rica edin.
5) Acil erişim planı
- Mümkün olan yerlerde yedek yönteminizi (yönetici uygulaması / acil durum anahtarı / ikincil erişim) kullanın.
- Acil durumlarda, destek ekibine kilit davranışını ve kapı kenarını gösteren bir video gönderin.
Acil yardıma mı ihtiyacınız var? AUSLOCK Destek ekibiyle iletişime geçin.